Кетрин модная одежда
94% положительных из 256 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 9533 предложения в 55 категориях
  • 7 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 33
Актуальность наличия 97% 33
Актуальность описания 97% 32
Выполнение заказа в срок 97% 33
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 14 34
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 2 3
Никополь
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Кетрин модная одежда»
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое .Довольно всем.Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовленням задоволена, магазин рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую , покупкой довольна . Спасибо !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ и за отзыв. Обращайтесь ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую, всё быстро и качественно))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и за отзыв. Обращайтесь, мы стараемся для вас
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда я довольна этой компанией и их товаром. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания, качественный товар, отличное обслуживание. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую компанії "Кетрин модная одежда" за розуміння і гарне відношення до покупців. Ви одні з кращих..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    спортивный костюм моего размера отсутствовал,причем во всех цветах. но до сих пор выставлен на продажу и указаны все размеры......
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Светлана. Спортивный костюм , который Вы заказывали , ишел по распродаже. Там указано : " перед заказом уточняйте наличие нужного цвета и размера" Мы физически не успеваем корректировать наличие цветов и размеров. Товар удаляется, когда он продан. Данная модель продалась за 3 дня и была снята с продажи. Приносим извенения, за то, что потратили Ваше время, но поймите и Вы нас, на сайте более 8 тысяч позиций, если мы будем корректировать наличие каждого размера и цвета, то не останется время ни на обработку и сбор заказов, ни на консультации с клиентами. Деньги мы с Вас не брали, сразу сообщили, что нужного размера уже нет
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пром вы молодцы все вовремя все чесно без никаких проблем!Удачки!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо.Все прошло успешно
    Комментарий компании:
    Вам спасибо, обращайтесь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю уже два раза. Очень довольна обслуживанием и товаром. Всё быстро, качественно, в наличии. Очень рекомендую данную компанию!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо , Елена, за заказы и за отзыв. Обращайтесь, будем рады
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Костюм класный💣 Доставили оперативно.Буду замовляти ще☺
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Платье классное,пошито хорошо.Покупкой очень довольна,заказ выполнили быстро .Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталия, спасибо за покупку и за отзыв. Обращайтесь, будем рады )
  • 1
    Очень плохо
    Не перезвонили! Просто отменили заказ!
    Комментарий компании:
    Анна, мы не перезваниваем клиентам, информация об этом указана на главной странице сайта. Все общение ведется через электронную почту. На почту Вам было отправлено сообщение с причиной отмены заказа. Копирую : Причина отмены: Нет разновидности товара. Сообщение: Данная модель на остатке только в 39 р. Ожидаем завоз после праздников.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за выполненный заказ. Брючки и лосины подошли идеально. Все выполнено быстро, вежливо, спасибо за помощь в подборе размера. Мне все понравилось и поэтому буду рекомендовать ваш магазин знакомым
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за покупку и за отзыв. Рады, что Вам понравилось. Мы стараемся для Вас ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Качеством товара очень довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья, что оценили нашу работу. Обращайтесь )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за костюмчик! Качество отличное!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ответ пришел на почту, отправили быстро, товаром и услугами довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якісний товар, дуже швидко виконали замовлення.Рекомендую всім.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв. Обращайтесь. Мы стараемся для Вас
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала летний спортивный костюм и платье, всё подошло, качество хорошее. Спасибо огромное компании за оперативность и отличную работу. Буду здесь заказывать ещё. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо. За покупку и за отзыв. Обращайтесь, будем рады )
  • 1
    Оценка не указана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сумку получила вовремя за пересылку заплатила дорого60гр новой почтой качество плохое на второй день краска на сумке лопнула и облезла вид у новой сумки отвратительный да 260гр это не дорогая сумка но краска не облазить на второй день покупки еслибы была возможность то вернула продавцам бесплатно пусть сами пользуются Не качественным залежалым товаром .
    Комментарий компании:
    Аурика, за тарифы перевозчика мы ответственности не несем. Сумки закупаем крупным оптом, поэтому и цены низкие. На качество сумок никто никогда не жаловался, наоборот покупатели довольны качеством за такую цену. Сбросьте пожалуйста фото на электронку, где у Вас облезла краска и номер заказа, что б мы нашли, о какой именно модельке идет речь
  • 1
    Очень плохо
    я выбрала товар , но мне так и не кто и не позвонил, у меня проблемы с элк. почтой , когда позвонила со мной не хотели разговаривать, грубо отправили на элк.почту , а может у кого то и нет ее.
    Комментарий компании:
    Читайте пожалуйста условия работы магазина. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА 1.Заказ оформляется через корзину либо электронную почту. По телефону заказы не принимаем, во избежание недоразумений ― не так фамилию услышали, не на того отправили и т.д.  2. При оформлении заказа указывайте свой электронный адрес,  данные на отправку и в комментариях к заказу нужный цвет и размер  Уважаемые покупатели, после совершения заказа, Вам на электронную почту придут реквизиты на оплату либо просьба уточнить детали заказа. В целях экономии нашего и Вашего времени, во избежание путаниц во время обработки заказа,  мы не перезваниваем клиентам ни на одном этапе обработки заказа. Все вопросы согласовываем по почте. Номера посылок после отправки тоже приходят Вам на почту Подробнее: https://ketrin-modnaja-odegda.prom.ua/ По телефону Вы можете уточнить наличие либо проконсультироваться по поводу размера. И никто Вам не грубил, менеджер ответил, что все заказы обработаны, вся информация на Вашей электронной почте. Вы ни слова не сказали о том, что не можете проверить почту
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла быстро и успешно. Товар соответствует описанию, рекомендую к сотрудничеству
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв. Обращайтесь )
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К сожалению верхняя одежда обмену не подлежит, хотя это не белье и др., но купила куртку, оказалась большая, уж очень большая, хотелось бы поменять на меньший размер, так - нет. Товар берется под заказ, как мне объяснили. Обмен должен быть. Это мое право как покупателя.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Алла, есть товар , который лежит у нас на складе, его можем без проблем обменять либо вернуть деньги, но есть и тот, который мы завозим под заказ клиента. В начале каждого альбома , если товар идет под заказ , это указано, как и то, что обмена и возврата по данному альбому нет. Так же это указано на главной странице сайта и в разделе условия возврата и обмена. Перед оформлением заказа, читайте пожалуйста условия, что б потом не было притензий. Если есть сомнения по поводу размера, Вы всегда можете проконсультироваться с нашими менеджерами указав свои замеры
    Комментарий: Алла
    Я консультировалась с вашим менеджером и указывала свои размеры, вот мы вместе и выбрали. Куртку я увидела на сайте prom.ua, она мне понравилась и сразу заказала, не было времени читать условия, да и подумать, что у вас какие-то особые условия есть, и подумать не могла. Обычно всегда можно было обменять товар, который подлежит обмену. Деньги выбросила на ветер, больше не хочу ничего заказывать через интернет-магазин. Поняла, что лучше видеть и примерять реально, чтобы не было неприятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее качество!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    быстро,надежно.Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    приятное общение с продавцом.Быстрая отправка,Товар отвечает озвученному качеству.Приятное впечатление от сделки.Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и за отзыв. Обращайтесь, всегда рады сотрудничеству
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Костюм понравился , все как в описании. Советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и за отзыв. Обращайтесь, мы стараемся для Вас )
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Не понимаю компании, которые просто на почту присылают свои реквизиты и просят оплатить товар. После того, как я написала, чтоб мне позвонили и уточнили наличие товара, девушка опять написала письмо на почьу
    Комментарий компании:
    Уважаемая Валерия. В телефонном режиме мы можем Вам ответить с 9 до 18 часов, согласно графика работы. Позже телефоны отключаются. Мы приняли Ваш заказ уже после окончания работы магазина. Но несмотря на это, заказ был обработан и счет на оплату Вам выставили. Да, мы получили письмо, с просьбой подтвердить наличие по телефону. Но телефоны на тот момент уже были отключены, поэтому отписались Вам на почту, что товар есть в наличии и его можно оплачивать. Стараемся для Вас, что б было быстрее, а получаем еще и негатив. Спасибо Вам за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла в «Кетрин модная одежда» туфельки, замовлення виконали дуже швидко, товар повністю відповідає опису. Спасибі:)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за покупку и за отзыв. Обращайтесь, будем рады
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Вже не перший раз роблю замовлення, завжди все чітко, професійно, злагоджено, в обумовлений термін. Фото та розміри відповідають дійсності, якість товарів хороша. Дякую. Бажаю успіху!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна. И Вам всего хорошего )) надеемся на дальнейшее сотрудничество
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже дякую. Задоволена на всі 100 %.Сукня точно як на фото. Розмір мій. Якість хороша. Я щаслива!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро работают. Очень понравилось. По описанию в комментариях к заказу прислали то что просила. В пятницу в 13-00 сделала заказ, связались почтой моментально, оплатила, в 16-00 заказ уже был отправлен из Никополя. Получила на следующий день после обеда в Черкассах. Описанию на сайте можно доверять. Покупала джеггинсы на махре - все именно так как описано. Удобные. Действительно очень больше, теплые и с хорошей длинной. Буду в дальнейшем покупать в этом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и за отзыв. Обращайтесь, будем рады
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вы лучшие со всех магазинов с которыми мне приходилось работать. Обслуживание супер, качество товара супер, описание товара и цены супер. Огромное спасибо. Желаю успеха.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Анастасия, очень приятно. Обращайтесь, мы стараемся для Вас
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую! Все быстро,четко,организовано.Девочки-молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупки и за отзыв. Обращайтесь к нам еще, будем рады
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала сапожки, менеджер очень оперативно приняла заказ, и очень оперативно выслали. Спасибо. Качество товара отличное. Хороших Вам продаж!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ и за отзыв. Мы стараемся для Вас ))
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    я заказала гольф кашемировый универсального размера от 42. у меня 42 и я не первый раз заказываю универсальный размер,все садилось идеально,тем более на фото была девушка моих параметров в обтягивающем гольфе. мне пришел широкий тонкий свитер с содержанием кашемира 24%. когда я сообщила об этом,мне ответили,что ширина изделия 42см и это является 42 размером. абсурд. т е если моя ступня 25,значит у меня 25 размер обуви? мне предложили вернуть изделие,но отправка в 80 гр за мой щет. почему я должна платить за обман? я юрист и буду составлять судебный иск и будут плачевные последствия для этой компании,т к они уже нарушили закон. на мое предложение выслать мне 80гр на перешив изделия мне откалали. только возврат за мой щет! никто не имеет права так поступать с кем-либо и я клянусь,что так просто это им не пройдет. жалко нервов,но это принцып.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Юлия, в описании товара указано, что размер универсальный 42-48. Ширина изделия 42 см, соответственно подходит на ОГ от 84 см , возьмите любую размерную сетку. За 2 недели, что прошло с момента выставления данного товара на продажу мы продали их около десятка - все клиенты довольны, Вам как всегда что-то не так. Жаль, что перед тем как принять у Вас заказ, не почитали отзывы оставленные другими магазинами про сотрудничество с Вами. Создалось такое впечатление, что Вы просто таким способом пытаетесь заработать деньги либо бесплатно одеться
    Комментарий: юлия
    милая мадам,у меня денег столько,что я могу купить.......все. отвали и не пиши мне бред. сиди торгуй. у меня более ста заказов на проме,только о хорошем забывают писать,а четыре шавки огрызнулись. тем более бред полный. деньги за отзыв требовала... фантазеры. короче,отвянь
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, отправка через день после оплаты.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала заказ в этом магазине второй раз! Осталась очень довольна! Качество одежды хорошее, костюм соответствовал фото и описанию! Девушка помогла мне подобрать нужный размер по моим параметрам! Сел идеально! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Яна за покупки и за отзыв. Обращайтесь, всегда будем рады помочь